Propriétaire du site https://www.auptitprince.be

Librairie Au P’tit  Prince

Grand’ Place, 53 – 1400 Nivelles
Tel : 067/22.09.52
Courriel : librairie[@]auptitprince.be
SRL Au P’tit Prince
TVA Intracommunautaire n° BE0876.419.249

Directrice de la publication

Mme Eva Delbeke
Courriel : librairie[@]auptitprince.be

Cet honception ébergement du site https://www. auptitprince.be

Profil SRL
Rue de Fonteneau, 17
1400 Nivelles
BE 0416.309.845
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Données personnelles

25/05/2018 : dans le cadre de la mise en place du R.G.P.D. une page consacrée aux Données Personnelles est consultable ici

Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Elles peuvent être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations telles que celles chargées de l'exécution des commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement.

Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et pour nous permettre d'améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons.

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous écrire en ligne ou par courrier, en nous indiquant nom, prénom, e-mail, adresse et si possible votre référence client.

Propriété intellectuelle

Les éléments de ce site (architecture, contenu) sont la propriété de Profil SRL et de Librairie Au P’tit Prince ou d'ayant droit acceptant leurs utilisations.

Toutes les notices bibliographiques sont issues de la base de données MédiaBase et sont la propriété de la société Tite-Live, 19 bis avenue Léon Gambetta, 92120 Montrouge.

Conformément aux lois régissant les droits de propriété littéraire et artistique ou les droits voisins, la reproduction et la représentation de tout ou partie des éléments composant le site https://www.auptitprince.be est interdite sans autorisation de leurs propriétaires.

Nous sommes soucieux de la protection des données personnelles de nos clients et usagers.
Nous nous engageons à mettre en œuvre le meilleur niveau de protection de vos données personnelles en conformité avec le Règlement Général sur la Protection de Données Personnelles.
Cette page regroupe l'ensemble des informations concernant le traitement de vos données personnelles quelles que soient le lieu à partir duquel vos données personnelles ont été recueillies en ligne ou en magasin.
Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter le site de la Commission Informatique et Liberté (CNIL) https://www.cnil.fr/fr/reglement-europeen-protection-donnees/

Identité du responsable de traitement

Le Magasin : Librairie Au P’tit Prince
Adresse : Grand’ Place, 53 – 1400 Nivelles
Tva Intracommunautaire : BE0876.419.249
Site : https://www.auptitprince.be/commande-livres-et-stock

Principes généraux

L'exercice de notre métier nous amène à conserver des données qui vous sont personnelles.
La conservation de vos données personnelles est mise en œuvre dans le respect de différents principes.

Limitation des finalités : les données ne sont collectées que pour des raisons et des finalités déterminées, nécessaires, explicites et légitimes. Vous trouverez sur cette page web la liste des traitements effectués en ligne et en magasin.

Minimisation des données en fonction des finalités : les données collectées sont limitées à ce qui est nécessaire et pertinent au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées. Nous ne vous demanderons pas des données qui seraient inutiles au service et à la qualité du service que nous vous devons.

Limitation de la conservation dans le temps : Vos données personnelles ne seront conservées sous une forme permettant l'identification des personnes que le temps nécessaire à la poursuite de la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Passée cette limite, vos données seront supprimées ou rendues anonymes. A chaque fois que possible, elles seront pseudonymisées.

Loyauté et transparence : la mise en œuvre des traitements de vos données est effectuée de manière loyale et transparente, notamment une information enrichie pour chacun des traitements listés ci-dessous. De même dans nos rapports avec vous, nous nous efforçons d'être le plus clair possible

Exactitude : Nous faisons en sorte que vos données soient exactes. De ce fait nous vous demanderons parfois de nous préciser d'éventuelles mises à jour si nécessaire.

Protection, intégrité et confidentialité : les données à caractère personnel sont traitées de façon à garantir un niveau de sécurité adéquat. Des mesures techniques ou organisationnelles appropriées sont donc mises en place en ligne et dans notre magasin.

Information : nous vous donnons accès à un responsable de traitement en mesure de vous répondre directement ou via le contact du sous-traitant qui opère le traitement.

Dans le respect de ces principes, le recueil et la conservation de vos données personnelles se fait selon certaines conditions :
Votre consentement pour une ou plusieurs finalités. Par exemple, parce que vous avez consenti à recevoir nos newsletters.
La bonne exécution contractuelle de nos services et conditions générales de vente. Par exemple l'envoi d'un mail de confirmation de commande et votre accès à votre historique d'achat.
Le respect d'une obligation légale imposée par la législation de l'Union européenne ou d'un État membre. Par exemple, l'application du bon taux de TVA pour l'achat que vous voulez réaliser.
La sauvegarde de vos intérêts.
L'intérêt légitime du responsable de traitement ou d'un tiers. Dans ce cas, il nous incombe de vous l'expliquer de façon simple et claire.

Protection

Sur tous nos sites, votre mot de passe d'accès est encrypté.
Sur tous les postes informatiques de nos magasins, l'accès à vos informations est protégé.

Portabilité de vos données

Selon le site, vous pouvez soit directement récupérer l'ensemble de vos données (Mon compte et Mon Historique d'achat), soit nous demander de vous les envoyer.

Dans l'exercice spécifique de notre métier les finalités principales sont :

La création de votre compte pour accéder aux services du site et assurer la bonne gestion de vos commandes

Les informations et données vous concernant sont regroupées dans la page « Mon compte » nécessaires à la gestion active de votre commande et à nos relations commerciales. Ces informations pourront aussi être conservées aux fins de maintien de vos historiques d'achats et de preuve dans le respect de nos obligations légales et réglementaires (paiement, garantie, litige, respect du règlement sur la protection des données). Les informations et données personnelles vous concernant sont accessibles dans la page de votre compte.

L'envoi de mail et newsletters

Nous vous envoyons des mails qui peuvent être classés en 5 types :
1 : Mail de double opt in :
Pour confirmer votre inscription et vos consentements à recevoir des mails.
2 : Mail de confirmation de commande
Implicite et légitime dans le cadre de l'acceptation des CGV
3 : Mail d'échange
Dans le cadre du suivi de votre commande, en hotline et en SAV
4 : Newsletter générale
Avec recueil de votre consentement
5 : Newsletter personnalisée
Avec recueil de votre consentement
Pour les newsletters (4 et 5) votre consentement a pu être recueilli via un formulaire web en ligne à valider et à confirmer par un double Optin ou de manière orale en magasin.
Si possible pour un recueil en ligne nous vous précisons la date et l'heure dans votre page mon compte.
À tout moment vous pouvez revenir sur votre décision et vous désinscrire soit à l'occasion d'un envoi reçu, soit en vous rendant dans votre compte pour vous désinscrire.

La personnalisation de nos services et de nos offres.

Nous n'utilisons pas vos coordonnées pour vous envoyer ou vous faire envoyer de la publicité.
Les informations et données vous concernant nous permettent d'améliorer et de personnaliser les services que nous vous proposons notamment dans notre magasin, sur notre site internet et les informations que nous vous adressons.
Afin de vous tenir informés de notre actualité et des avantages dont vous pouvez bénéficier, vous pourrez recevoir des informations et des offres de notre magasin par communication électronique.
Par exemples et dans l'esprit du règlement sur la protection des données :
- Si vous souhaitez recevoir les offres et informations personnalisées du magasin, vous devez vous y inscrire volontairement lors de la création de votre compte, ou à tout moment en le précisant dans la page de votre compte. En fonction du ou des choix émis lors de la création ou consultation de votre compte vous serez donc susceptibles de recevoir la ou les newsletters du magasin.
- Nous mesurons le taux d'ouverture de nos envois afin de l'adapter au mieux à vos besoins et nous cessons l'envoi d'une newsletter régulière si celle-ci n'est jamais ouverte, ou bien nous vous demandons de nous reconfirmer que vous souhaitez recevoir nos informations.

Anonymisation ou Pseudonymisation de vos données :

Voulant nous adresser à tous, nous voulons à chaque fois que cela sera possible, préserver cet anonymat et respecter ce que Georges Bataille appelait la communauté négative : "la communauté de ceux qui n'ont pas de communauté".
A chaque fois que possible nous privilégierons l'anonymisation et la pseudonymisation de vos données.
Ainsi par exemple vos mots de passe sont déjà encryptés et nous n'en avons pas connaissance.
Vous trouverez ci-dessous une description des finalités principales concernant l'utilisation de vos données, puis une liste détaillée de chaque traitement spécifique et des coordonnées éventuelles du sous-traitant que nous avons choisi pour vous apporter le meilleur service.

Nous en limitons l'usage en qualité et en quantité, de même que nous en limitons la conservation dans le temps en fonction de chaque usage.

Suppression de vos données

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposiez déjà des droits d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition prévus par la loi du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.
Selon le site, un bouton de suppression de vos données sera mis en ligne directement depuis votre compte sur notre site internet.
Si vous souhaitez que vos données personnelles soient supprimées dès à présent contactez-nous : librairie[@]auptitprince.be

Les Données personnelles collectées

Quelles données ?

Nous collectons et traitons notamment vos nom, adresse, adresse email, mot de passe, numéro de téléphone, adresse IP, données de connexions et données de navigation, historiques de commandes.
Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par une astérisque. Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site.
Nous effectuons également des mesures d'audience anonymisées, nous mesurons par exemple le nombre de pages vues, le nombre de visites du site, ainsi que l'activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de retour.

Quand ?

Nous collectons les informations que vous nous fournissez notamment quand :
vous remplissez un formulaire d'inscription à nos newsletters en magasin
vous adhérez à notre programme de fidélité en magasin
vous créez votre compte client « Mon compte »
vous effectuez une commande sur nos sites ou en magasin
vous naviguez sur nos sites et consultez des produits
vous nous contactez directement ou contactez notre SAV ou hotline.

Destinataires des données

Les données collectées sur les sites du magasin sont exclusivement destinées au magasin.
Elles peuvent être transmises à des sous-traitants auxquels le magasin fait appel.
Chaque traitement, pour chaque sous-traitants est listé ci-dessous.
Nous limitons au maximum le transfert des données hors Union Européenne.
Si des données vous concernant sont transférées hors Union européenne nous vous le signalons dans la liste ci-dessous.

Liste des traitements

Liste des traitements

 Coordonnées des sous-traitants

Responsable de traitement : Librel.be
Adresse : Rue du Prince royal, 85 1050 Bruxelles
Tva Intracommunautaire : BE0872885479 Site : www.librel.be

Tite Live / Mediaweb - Tite Live 19bis avenue Léon Gambetta 92120 MONTROUGE FRANCE Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. 0155583200 FR37326836335 www.titelive.com
Editeur de logiciels de gestion et services numériques dédiés aux librairies.

ePagine - ePagine Publications Numériques 19bis avenue Léon Gambetta 92120 MONTROUGE FRANCE Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. 0155583200 FR61429975667 www.epagine.fr
Développement et R&D de logiciels et sites web pour la vente des livres numériques via les libraires

Le Magasin : Librairie Au P’tit Prince
Adresse : Grand’ Place, 53 – 1400 Nivelles
Tva Intracommunautaire : BE0876.419.249
Site : Commande (auptitprince.be)

Le Magasin propose un service de "réservation magasin" de produits éditoriaux tels que livres, livres d'occasion, CD audio, DVD, jeux vidéo, jeux et jouets, papeterie ainsi que des appareils électroniques (liseuses) et leurs accessoires à partir du Site qu'il exploite.

Ce service consiste pour l'internaute à faire une réservation sur le site, à retirer ses produits dans le magasin en les payant directement aux caisses dudit magasin.

ARTICLE 1 : PROTECTION DU SITE

Toute détérioration, ainsi que, en l'absence d'autorisation, toute représentation, reproduction, modification, utilisation commerciale, totale ou partielle, des différents éléments du Site est interdite et expose son (ou ses) auteur(s) à des poursuites. Les présentes Conditions Générales de Vente n'emportent nullement autorisation de représenter, reproduire, modifier ou utiliser commercialement les différents éléments du Site.

ARTICLE 2 : INFORMATIONS NOMINATIVES

Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Elles peuvent être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations telles que celles chargées de l'exécution des commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et pour nous permettre d'améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons. Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous écrire en ligne ou par courrier, en nous indiquant nom, prénom, e-mail, adresse et si possible votre référence client.

ARTICLE 3 : DISPONIBILITE DES SERVICES

Les services sont normalement accessibles par le client 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et toute l'année. Le Magasin se réserve néanmoins le droit, sans préavis ni indemnité, d'en fermer temporairement l'accès et ne sera pas responsable des dommages de toute nature pouvant survenir de ce fait.

ARTICLE 4 : PRIX

4.1 - Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d'expédition.

4.2 - Le Magasin se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.

ARTICLE 5 : RÉSERVATION

Les informations de réservation sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation par courriel.
Le Magasin se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute réservation d'un client avec lequel il existerait un différend relatif à une réservation antérieure.
De même, la librairie se réserve le droit de suspendre les réservations de livres qui relèveraient de domaines non traités en magasin.
Le paiement s'effectue directement aux caisses du magasin. Nous vous adressons un email confirmant votre réservation qui vous servira à retirer votre commande en magasin.
Certaines commandes nécessitent le versement préalable d'un acompte : nous vous contacterons directement afin de vous communiquer les modalités de versement d’acompte.

ARTICLE 6 : VALIDATION

Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions générales de vente. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par le Magasin constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par le Magasin et ses clients.

ARTICLE 7 : DISPONIBILITÉ

Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non présents en stock, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs. Dans ce cadre, des indications sur la disponibilité des produits vous sont fournies au moment de la passation de votre commande. Ces informations provenant directement de nos fournisseurs, des erreurs ou modifications peuvent exceptionnellement exister.

ARTICLE 8 : FRAIS DE RÉSERVATION

Les frais de réservation en magasin sont gratuits. Les délais de mise à disposition des articles en magasin varient selon que le ou les produits soient disponibles immédiatement ou en commande chez nos fournisseurs.

ARTICLE 9 : PAIEMENT

Le paiement s'effectue aux caisses du Magasin.

ARTICLE 10 : INFORMATION SUR LES COOKIES

Informations sur les cookies : L'accès à certains contenus du Site suppose que l'utilisateur nous transmette des données personnelles le concernant.
Ces informations et leur nature sont indiquées sur la page du Site qui comporte ces demandes d'information.
L'utilisateur est informé que lors de ses visites sur le site du Magasin, un cookie peut être implanté dans son ordinateur. Un cookie ne permet pas d'identifier l'utilisateur. De manière générale, il enregistre des informations relatives à la navigation de son ordinateur sur le site (les pages consultées, la date et l'heure de la consultation) qui pourront être lues lors de ses visites ultérieures.
L'utilisateur peut s'opposer à l'enregistrement de cookies, ou être prévenu avant d'accepter les cookies, en configurant son ordinateur de la manière suivante :

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Choisissez l'onglet "Options avancées".
Cliquez sur l'option "Paramètres de contenu" de la section "Confidentialité".
Dans la boîte de dialogue "Paramètres de contenu" qui s'affiche, cliquez sur l'onglet "Cookies".

ARTICLE 11 : DROIT APPLICABLE - LITIGES

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi du pays suivant : Belgique. En cas de litige et après une tentative de recherche de solution amiable, seuls les tribunaux du pays seront compétents.
Si l'une des clauses de ces Conditions Générales de Vente était jugée contraire à la loi par un tribunal compétent, les autres clauses resteraient parfaitement applicables.

La presse parle de la librairie...

Nivelles Capital - octobre 2015

L'Aclot - 2014

Le Vif - Juillet 2014  Knack - Juillet 2014

L'Avenir - 1er octobre 2013

Le Soir - 23 juin 2009

Nivelles Capital - 2005

Le Soir - 24 mai 2002

 
Inauguration de la librairie - 14 décembre 1990

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